触发：怎样开始一次互动？
把用户可以做的动作写明白。触摸、按键、拿起或语音唤醒属于不同方案，应按选定产品逐项确认。
- 讨论的问题
- 开机后如何引导？触摸哪里有效？重复触发怎样处理？
- 留下的资料
- 输入动作、触发条件与第一条反馈。
互动体验设计
从一句“你好”，
到完整的使用过程。
用操作脚本连接硬件、声音与内容。这里说明设计与评审的方法，具体能力按选定产品和样品确认。
回应：声音与表情怎样配合？
为等待、回应、结束及异常建立清楚的状态。语音与眼部变化的时机需要共同定义，不能只列两个功能名称。
- 讨论的问题
- 等待时用户看到什么？回应时哪段声音配哪种状态？
- 留下的资料
- 状态清单、示例声音与衔接顺序。
内容：怎样进入与退出故事？
说明故事选择、切换、暂停和结束的操作路径。提前确认语言、声音、内容来源与审核责任。
- 讨论的问题
- 是否允许打断？下次使用从哪里继续？
- 留下的资料
- 内容目录、操作路径与审核人。
恢复：异常时怎样继续使用？
按实际方案列出电量、网络或服务异常的提示与恢复方式。把说明写进用户能理解的操作指引。
- 讨论的问题
- 断网后有哪些可用功能？恢复后是否需要再次操作？
- 留下的资料
- 异常提示、恢复步骤与服务责任。
开始写一段脚本
先选一个典型场景，
把它讲完整。
例如“用户拿起挂件并开始对话”：依次记录动作、等待、声音、表情与结束条件，再把这段脚本带入样品评审。